Филюк, Галина, et al. «ІДЕНТИФІКАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ У СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОСВІТНІХ ПРОДУКТІВ». Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. Економіка, вип. 2 (225), Грудень 2024, с. 100-8, https://doi.org/10.17721/1728-2667.2024/225-2/10.