ДІАГНОСТУВАННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РІВНЯ КОРПОРАТИВНОЇ КУЛЬТУРИ

Анотація

Вступ. Оцінювання ефективності корпоративної культури має високу актуальність через наявність ряду причин.
Корпоративна культура може стати головною конкурентною перевагою. Організації, які успішно розвивають і
підтримують здорову культуру, можуть залучати й утримувати талановитих співробітників, що і сприяє
конкурентоспроможності компанії. Метою дослідження є теоретичне висвітлення та практичне застосування
показників оцінювання ефективності корпоративної культури.
Методи. Застосовано оцінювання показників ефективності корпоративної культури за бальною шкалою.
Інформаційною базою гололвних економічних показників для розрахунку ефективності корпоративної культури є звіт
про фінансові результати, дані кадрового контролінгу відділу кадрів. Оцінювання психологічних, фізіологічних,
соціально-психологічних показників здійснюється за п'ятибальною шкалою. Було використано метод
статистичного спостереження – анкетування та опитування персоналу із застосуванням індексного способу
вираження результатів опитувань співробітників компанії.
Результати. Визначено показники ефективності корпоративної культури та економічної ефективності
підприємства. Виділено основні програмні запитання анкетування персоналу для діагностики стану корпоративної
культури в компанії. Застосовано індексний спосіб вираження результатів опитувань 100 співробітників компанії ТОВ
"ВТОРМА ЮА" для оцінювання корпоративної культури компанії по дев"яти позиціях, представлених у вигляді
матриці. За результатами опитування визначено середній індекс корпоративної культури – 0,721. Результати
опитування виявили наявність узгодженості дій персоналу в різних організаційних підрозділах, рівень його мотивації,
загальні погляди на перспективу, ефективність стилю керівництва, атмосферу в колективі, способи вирішення
конфліктних ситуацій.
Висновки. Рівень корпоративної культури та її ефективність, різноманітність точок зору та підходів сприяють
глибшому розумінню того, як культура впливає на організації, і як нею можна керувати для досягнення бажаних
результатів.

Background. Assessing the effectiveness of corporate culture is highly relevant for several reasons. Corporate culture can
become a key competitive advantage. Organizations that successfully develop and maintain a healthy culture can attract and
retain talented employees, which in turn contributes to the company's competitiveness. The goal was to provide theoretical
coverage and practical application of indicators for evaluating the effectiveness of corporate culture.
Methods. A score evaluation of corporate culture performance indicators was applied. The information base of key economic
indicators for calculating the effectiveness of corporate culture is a report on financial results and personnel controlling data of
the personnel department. Assessment of psychological, physiological, and socio-psychological indicators is carried out on a
five-point scale. The method of statistical observation was used – questionnaires and surveys of personnel using the index
method of expressing the results of surveys of company employees.
Results. Indicators of the effectiveness of corporate culture and the economic efficiency of the enterprise were determined.
The main program questions of employee questionnaires for diagnosing the state of corporate culture in the enterprise are
highlighted. The index method of expressing the results of surveys of 100 employees of "VTORMA UA" LLC was used to evaluate
the company"s corporate culture according to nine positions, presented in the form of a matrix. According to the results of the
survey, the average index of corporate culture was determined – 0.721. The results of the survey revealed the consistency of
personnel actions in different organizational units, the level of their motivation, general views on the future, the effectiveness of
the leadership style, the atmosphere in the team, and ways of resolving conflict situations.
Conclusions. The level of corporate culture and its effectiveness, as the diversity of perspectives and approaches contribute
to a deeper understanding of how culture affects organizations and how it can be managed to achieve desired results.